Profis arbeiten für Profis

DV-Beratung Koch erbringt im Rahmen von Dienstleistungsverträgen während festgelegten Bereitschafts- und

Reaktionszeiten professionelle Supportleistungen, um die Gesamtfunktionalität eines IT-Systems oder

Teilbereichen davon zu gewährleisten.

Höhere Bereitschaftsgrade und kürzere Reaktionszeiten auf Anfrage
DV-Beratung Koch Hotline Mo - Fr 08.00 - 18.00

Die Verträge laufen mindestens ein Jahr und werden über eine Pauschalgebühr abgerechnet, die sämtliche

Zeit- und Spesenaufwendungen beinhaltet. Die Pauschalgebühr wird individuell aufgrund der Anzahl Benutzer

pro Funktionalitätsstufe ermittelt:

Leistungen ohne Dienstleistungsvertrag
Wir leiten nach erfolgter Fehlermeldung über die Hotline die notwendigen Massnahmen zur Störungsbehebung ein.

DV-Beratung Koch übernimmt jedoch ohne entsprechenden Vertrag keine Verpflichtungen bezüglich der Reaktionszeit

und der Verfügbarkeit von Support-Personal.